隐私政策

01适用范围

你在四季体育官网浏览赛程、在订阅中心筛选球队、在赛果页查看统计，或者写信给客服时所产生的一切信息处理，都按这份政策执行。

从 2016 年在济南为本地业余联赛整理赛程开始，四季体育的服务范围已经扩展到山东 16 个地市以及全国球迷的线上查询。 官网、赛事订阅中心、赛事观察栏目、帮助中心与客服邮箱是球迷和球队最常使用的入口，它们共用同一套信息处理方式。

与我们合作的球场、球迷组织或赛事主办方自行运营的页面，按其对外公布的隐私说明处理信息。 如果你在与合作方对接时需要确认某类信息由谁负责，可以通过联系入口询问，我们会把对接同事的直接联系方式给你。

02我们收集的信息

我们只取得提供服务所必需的那部分信息。多数情况下，你不留下任何联系方式，也能完整浏览赛果与集锦。

• 访问记录：你打开的页面地址、进入时间、来源链接，以及浏览器类型和操作系统。
• 设备与显示情况：屏幕尺寸、是否用平板横屏连续观看多场集锦，用来决定版式与视频清晰度。
• 订阅与导出偏好：你选择的赛季阶段、联赛级别、关注球队，以及导出清单时选用的格式。
• 客服沟通内容：你主动写来的问题描述、球队名称、所属联赛分区，以及你留下的回信邮箱或电话。

我们不会要求你提供身份证件、银行卡或与观赛无关的资料。未成年人使用本站时，建议由家长或监护人陪同， 涉及回信联系的请求请由成年人提出。

03信息使用方式

这些信息主要用来把赛事内容送到你面前、把清单准确导出，以及在你来信时快速找到对应的球队与场次。

• 按你选择的联赛分区与球队，排列赛程、赛果与集锦的显示顺序。
• 生成并输出球队清单，支持网页打印版与 CSV 文件两种形式。
• 回复邮件与电话咨询，尤其在订阅异常、清单内容缺失时定位问题。
• 了解哪些栏目与场次更常被打开，据此安排每月约 120 条观察文章与集锦说明的更新比重。
• 在出现异常访问或站点故障时保障服务稳定，排查技术问题。

我们不会把上述信息用于与赛事内容无关的推销，也不会在你没有表示同意的情况下，用你的邮箱发送推广类邮件。

04Cookie 与本地存储

站点使用少量 Cookie 与浏览器本地存储，用来记住你的浏览状态，让你再次打开时不必从头筛选。

必要的一类会记住你上次停留的联赛分区、勾选过的球队和目录展开情况，使页面刷新后仍停留在原来的位置。 另一类用于汇总访问情况，例如某个赛果页或某场集锦的打开次数，数据以整体形式查看，不用于描绘你个人的观赛习惯。

你可以在浏览器设置中清除或阻止 Cookie。清除之后，筛选偏好会回到默认状态，赛果、集锦与文章仍可正常阅读， 只是每次进入需要重新选择分区。

05共享与委托处理

你的信息不会被出售给出价方。仅在完成服务所必需的范围内，才会与签约服务商或依法有权机关接触这些信息。

服务器托管、邮件收发与访问统计由与我们签约的服务商提供支持。他们只能按照我们的指示处理数据， 并承担相应的保密义务，不得把这些信息用于自身业务。

当监管机构或司法机关依照法定程序提出要求时，我们会提供必要范围内的信息，并在允许的情况下告知你处理结果。

球队、场馆或内容合作伙伴在引用某场比赛的公开统计时，我们给出的是赛事层面的汇总结果， 其中不包含任何球迷的个人资料与联系方式。

06保存期限与安全

信息保存时长以完成对应服务为限，过期后删除或做匿名化处理；安全上采用加密传输与分级授权。

访问与设备记录通常保留不超过六个月，用于排查故障与了解访问趋势。 客服往来邮件在问题处理完成后保留一段合理时间，方便你下次咨询同一支球队或同一场赛事时能够顺利衔接。

安全措施包括：传输过程加密、账号按岗位分级授权、只向处理具体事务的同事开放相应数据、 定期检查权限名单并及时回收离岗人员的账号。

如果发生可能影响你权益的信息安全事件，我们会通过站内提示或你留下的邮箱告知事件情况与我们的处理进展。

07你的权利

你可以查询、更正、删除自己的信息，也可以随时撤回之前的同意，这些请求不需要说明理由。

• 查询与更正：写信到客服邮箱，说明想查看或修改的内容，我们会把对应的记录整理给你。
• 删除：不再使用订阅服务时，可以要求删除筛选偏好与客服往来记录。
• 撤回同意：在浏览器中关闭 Cookie，或来信告知，即可停止统计类信息的收集。
• 拒绝推广：任何时候都可以要求停止发送与赛事内容无关的通知。

这些请求由客服与运营同事在工作日 9:00-18:00 内处理。涉及删除的操作完成后，我们会回信确认结果。